پشتیبانی روبیکا | معرفی تمامی راه های ارتباط با پشتیبانی اپلیکیشن روبیکا

چطوری با پشتیبانی روبیکا تماس بگیریم

معرفی تمامی زوش های ارتباط با پشتیبانی اپلیکیشن روبیکا

سوپر اپلیکیشن روبیکا، به عنوان یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌های ایرانی، خدمات پشتیبانی متنوعی و خوبی را برای کاربران خود ارائه می‌دهد که در ادامه به طور کامل سعی کردیم تا  روش‌های تماس با پشتیبانی روبیکا را در این مقاله قرار دهیم تا بتوانید به راحتی مشکل خود را با پشتیبان های این برنامه درمیان بگزارید تا در سریعترین زمان به آن رسیدگی شود.

1 – تماس تلفنی

میتوان گفت ساده‌ترین و سریع‌ترین روش برای تماس با پشتیبانی روبیکا، شماره‌گیری (99977) در موبایل است.

این سامانه تلفنی به صورت 24 ساعته در تمام روزهای هفته فعال است و می‌توانید از طریق آن به اپراتورهای پشتیبانی روبیکا وصل شوید و مشکل خودتون را مطرح کنید.

الته باید توجه داشته باشید که ممکن است در ساعات شلوغی، صف انتظار برای تماس با پشتیبانی روبیکا یک مقدار طولانی باشد.

2 – استفاده از ربات پشتیبانی روبیکا

ربات پشتیبانی روبیکا با نام کاربری SupportBot@ است که میتوانید سوالات و مشکلات خود را در این ربات ارسال کنید تا پاسخ آن برایتان ارسال شود.

برای استفاده از این ربات، کافی است وارد سایت روبیکا شوید و در انتهای صفحه وارد گفتیگو با ربات روبیکا شوید و پیغامتون را بدهید.

همچنین ربات پشتیبانی روبیکا می‌تواند به سوالات متداول و پرتکرار شما پاسخ دهد و شما را در حل مشکلاتتان بدون هیچ انتظاری راهنمایی کند ، که این ربات به طور 24 ساعته فعال است و می‌توانید در هر زمانی از آن استفاده کنید.

3 – استفاده از سامانه آنلاین پشتیبانی روبیکا

در این سامانه می‌توانید با انتخاب موضوع مورد نظرتان، سوال و یا مشکل خودتان را مطرح کنید.

کارشناسان بخش پشتیبانی  در روبیکا  اسرع وقت به سوال شما پاسخ خواهند داد.

4 -ارسال ایمبل به پشتیبانی روبیکا

اگر تمایل دارید به صورت متنی با پشتیبانی روبیکا در ارتباط باشید، می‌توانید به آدرس ایمیل support@rubika.ir توضیحات خودتان را در قالب ایمیل  ارسال کنید.

سعی کنید در ایمیل خود، موضوع مورد نظرتان را به طور واضح بیان کنید و اطلاعات لازم را به طور کامل شرح دهید تا در سریعترین زمان پاسخ به شما داده شود.

کارشناسان پشتیبانی روبیکا در ساعات کاری در اسرع وقت به ایمیل شما پاسخ خواهند داد.

5 – بخش پرسش‌های متداول

قبل از تماس با پشتیبانی روبیکا، به بخش پرسش‌های متداول در وب سایت روبیکا به آدرس [https://rubika.ir/faq] بروید.

در این بخش، پاسخ بسیاری از سوالات متداول کاربران ارائه شده است و به آن پاسخ داده شده است..

به احتمال زیاد با مطالعه این بخش، بتوانید مشکل خود را بدون نیاز به تماس با پشتیبانی به طور کامل حل کنید.

پشتیبانی روبیکا برای فراموشی گذرواژه رمز عبور

فراموش کردن رمز عبور روبیکا می‌تواند مشکلات زیادی را برای شما داشته باشد که یکی از مهم ترین مشکلات این است که نمیتوانید وارد اکانتتان شوید، اما اصلا نگران نباشید! پشتیبانی روبیکا برای  بازیابی گذرواژه‌تان و حل سایر مشکلات مربوط به رمز عبور میتواند کمکتان کند.

درادامه  سعی کردیم تا به طور کامل به بررسی خدمات پشتیبانی روبیکا در زمینه گذرواژه بپردازیم و شما را با روش‌های مختلف بازیابی گذرواژه و حل مشکلات مربوط وارد شدن به اکانتتان راهنمایی کنیم.

معرفی برخی از رش‌های بازیابی رمز عبور روبیکا

🔴بازیابی رمز عبور از طریق شماره تلفن

اگر شماره تلفنی که هنگام ثبت نام در روبیکا استفاده کرده‌اید در دسترس شما است و فعال هست، می‌توانید از این روش برای بازیابی گذرواژه‌تان استفاده کنید.

برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

• در صفحه ورود به روبیکا، گزینه “گذرواژه خود را فراموش کرده‌اید؟” را انتخاب کنید.
• شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و روی “ارسال کد” کلیک کنید.
• کد تأیید ارسال شده به شماره تلفن همراهتان را وارد کنید و روی “تأیید” کلیک کنید.
• گذرواژه جدید خود را وارد کنید و روی “تغییر گذرواژه” کلیک کنید.

🔴بازیابی رمز عبور از طریق ایمیل

اما اگر آدرس ایمیل خود را در روبیکا ثبت کرده‌اید، می‌توانید از این روش برای بازیابی رمز عبورتان استفاده کنید.

برای این کار، مراحل پایین را دنبال کنید:

• در صفحه ورود به روبیکا، گزینه “گذرواژه خود را فراموش کرده‌اید؟” را انتخاب کنید.
• آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی “ارسال کد” کلیک کنید.
• کد تأیید ارسال شده به آدرس ایمیلتان را وارد کنید و روی “تأیید” کلیک کنید.
• گذرواژه جدید خود را وارد کنید و روی “تغییر گذرواژه” کلیک کنید.

شماره پشتیبانی روبیکا برای رفع فیلتر

برای رفع فیلتر روبیکا، دو راهکار اصلی پیش رو دارید که هر دو را میتونید در ادامه استفاده  کنید:

تماس با پشتیبانی روبیکا:

شماره تماس: 99977 (پاسخگویی 24 ساعته در تمامی روزهای هفته است)

ربات پشتیبانی در پیام‌رسان روبیکا: SupportBot@

استفاده از ربات رفع فیلتر روبیکا

ربات پشتیبانی روبیکا برای رفع فیلتری: UnblockRubikaBot@

مراحل رفع فیلتر با استفاده از ربات

• ربات UnblockRubikaBot@ را در روبیکا جستجو و وارد آن شوید.
• روی دکمه “شروع” کلیک کنید.
• ربات از شما می خواهد که شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.
• پس از وارد کردن شماره، ربات یک کد تأیید برای شما ارسال می کند.
• کد تأیید را پس از دریافت در ربات وارد کنید.
• ربات به شما می گوید که آیا اکانت شما فیلتر شما رفع شده است یا خیر.
• در این بخش روی گزینه بله بزنید و دلایل فیلتر شدن خود را بنویسید تا پشتیبانی روبیکا برای رفع فیلتری شما اقدام کند.

جمع بندی

ما در این مقاله مختصر سعی کردیم تا راه‌های ارتباط پشتیبانی با روبیکا را برای شما عزیزان معرفی کنیم اگر در اپلیکیشن روبیکا به مشکلاتی اعم از فیلتر شدن و یا سوالی در رابطه با استفاده از خدمات آن دارید می‌توانید از این مقاله و راه‌های ارتباطی که معرفی کردیم با پشتیبانان شبکه اجتماعی روبیکا در ارتباط باشید